عوامل موثر بر وفادرای در گردشگری مطالعه موردی: شهر قشم

گردشگری به عنوان یکی از فعالیتهای مهم در جهان بشمار می آید که همواره توسعه آن مورد توجه کشورها و صاحبنظران توسعه می‌باشد. در فرآیند توسعه و بازاریابی گردشگری، وفاداری به مقصد از عوامل کلیدی و مهم بشمار می‌آ‌‌ید. باید توجه داشت عوامل مختلفی می‌تواند بر وفاداری گردشگران به مقصد تاثیرگذار باشد. هدف این پژوهش بررسی و سنجش وفاداری گردشگری در شهر قشم و عوامل موثر بر آن است. تحقیق حاضر از نوع هدف کاربردی و روش انجام آن توصیفی تحلیلی است. اطلاعات مورد نیاز بر اساس روش اسنادی و میدانی(پرسشنامه) تهیه شده است. جامعه آماری پژوهش را گردشگرانی تشکیل می‌دهند که از شهر قشم دیدن کرده‌اند. نمونه آماری پژوهش شامل 322 گردشگر می‌باشد. داده های گردآوری شده بر اساس روش های آمار توصیفی و استنباطی مورد پردازش قرار گرفته اند. نتایج بدست آمده نشان می دهد که سطح وفاداری گردشگران بالاتر از حد متوسط می-باشد و در بین مولفه های موثر بر وفاداری بیشترین میزان تاثیر مربوط به مولفه آگاهی از مقصد و کمترین میزان تاثیر مربوط به مولفه تصویر مقصد می باشد. نتایج بدست آمده نشان می دهد که سطح وفاداری گردشگران بالاتر از حد متوسط می-باشد و در بین مولفه های موثر بر وفاداری بیشترین میزان تاثیر مربوط به مولفه آگاهی از مقصد و کمترین میزان تاثیر مربوط به مولفه تصویر مقصد می باش